回想一下,改善服务和推出在线销售的第一步已经取得了成功 宜家在鄂木斯克的一个部门。 从那时起,已经有六个月了,是时候总结一下中期结果,因为该服务是在测试模式的2013年的下半年进行的。 实施的独特性 这项服务 是它是一支“测试笔”,是俄罗斯境内的第一次经历。
该公司的管理层表示,他们不会止步于此。 首先,计划扩大交付地理。 早期交付仅在城市范围内进行 鄂木斯克,在不久的将来,该服务将可用于远离鄂木斯克的定居点的居民。 首先属于计划中的物流框架的城市清单(包括在线订购)包括: 苏尔古特,Nizhnevartovsk,Ishim,秋明和汉特 - 曼西斯克。 与这些定居点一起,一般的“短名单”包括20-ti城市的顺序。
通过互联网购买宜家产品的优势并不仅限于此。 下一个创新影响了支付程序:通过银行卡系统引入了一种支付方式 签证 и 万事达这使得服务对消费者来说更加方便。 付款将受到保护 3D安全,这已证明是可靠的。 在此阶段,已经确定了从仓库门到客户门的物流链的可操作性。 而且,该计划已经很好地制定了,这是因为在测试期间选择了一个很小的领土-一个城市。
服务的有效性可以通过图来判断 重复在线订单 - 20%,这很多。 此外,客户对这项新服务感到非常满意。 当然,宜家公司的代表将必须努力工作,以确保在地域扩张时不会影响质量和交货时间。 这不是一个容易的过程,因为它包含了链中的许多元素:人员,技术和其他条件,更不用说不可预见的情况和事件了。 因此,我们所要做的就是希望公司系统地发展和迅速扩展和改进这一新的,但非常方便的服务。